Как китайские компании могут построить собственную систему продаж в Узбекистане: наш первый эксперимент с продажей 544 бутылок стирального средства
Почему всё больше китайских компаний выходят на рынок Узбекистана?
За последние несколько лет Узбекистан стал одним из самых перспективных рынков Центральной Азии.Китайские компании активно открывают здесь представительства, развивают дилерские сети и выводят новые бренды.Но спустя некоторое время многие сталкиваются с одной и той же проблемой.Найти дистрибьютора несложно. Намного сложнее обеспечить стабильный рост продаж.Традиционная модель B2B постепенно теряет эффективность.Компании всё чаще начинают искать способы работать напрямую с конечным покупателем.Именно поэтому мы решили провести собственный эксперимент.
Одиннадцатый месяц работы в Узбекистане
Мы живём и работаем в Узбекистане почти год.За это время мы постоянно задавали себе вопрос:Как будет выглядеть эффективная модель продаж в Центральной Азии через несколько лет?Несколько дней назад мы встретились с владельцем крупного торгового центра в Ташкенте.Сначала мы обсуждали цифровизацию торгового центра, CRM-систему и разработку программного обеспечения.Постепенно разговор перешёл к развитию рынка.Он сказал фразу, которая полностью совпала с нашими собственными выводами.
Сегодня работать только по модели B2B становится всё сложнее. Те компании, которые хотят продолжать расти, должны строить собственые отношения с конечным потребителем.
Именно этим мы начали заниматься ещё месяц назад.
Почему мы выбрали именно стиральное средство?
Для первого теста многие выбирают популярный товар.Мы поступили наоборот.Мы выбрали самый обычный продукт —стиральное средство.Почему?Потому что у него нет сильного бренда.Нет красивой истории.Нет высокой наценки.Если даже такой простой товар можно успешно продавать через новую модель, значит её можно масштабировать практически на любые товары повседневного спроса.Мы проверяли не продукт.Мы проверяли саму бизнес-модель.
Без рекламы. Без прямых эфиров. Без больших инвестиций.
Наш эксперимент начался в начале июня.Мы не запускали рекламу.Не проводили прямые эфиры.Не использовали систему скидок.Не создавали бонусную программу.Мы просто объединили уже имеющиеся ресурсы.Вся модель состояла из четырёх этапов.
Шаг 1. Привлечение клиентов через Instagram
Мы использовали Instagram-аккаунт местного блогера с аудиторией более 400 000 подписчиков.Это позволило быстро получить первые обращения.
Шаг 2. Перевод аудитории в Telegram
После знакомства с продуктом пользователи переходили в Telegram-сообщество.Именно здесь начинается построение собственной клиентской базы компании.
Шаг 3. Продажи через Telegram
Далее мы общались с клиентами внутри сообщества и через личные сообщения.Без агрессивных продаж.Без сложных маркетинговых воронок.Только живая коммуникация.
Шаг 4. Выполнение заказа
После оформления заказа происходили упаковка, доставка и обслуживание клиентов.Так сформировался полный цикл продаж.
Результаты первого месяца
Мы запросили статистику у поставщика.Период анализа:4 июня — 5 июляИтог:Продано 544 бутылки стирального средства.Для крупного интернет-магазина это может показаться небольшим результатом.Но для проверки гипотезы этого оказалось более чем достаточно.Потому что за всё время эксперимента:
- не использовалась реклама;
- не проводились акции;
- отсутствовала бонусная программа;
- не было реферальной системы;
- многие процессы выполнялись вручную.
Тем не менее эксперимент доказал главное.Instagram + Telegram + онлайн-магазин способны сформировать полноценную систему продаж в Узбекистане.
Мы строим не рекламные кампании, а систему роста бизнеса
Многие знают Feelnet как компанию, которая занимается:
- продвижением Instagram;
- управлением Telegram-сообществами;
- разработкой программного обеспечения;
- AI Automation;
- цифровым маркетингом.
Но это лишь инструменты.Наша настоящая цель —создать для бизнеса устойчивую цифровую систему роста.Мы считаем, что современная модель должна состоять из четырёх частей.
Публичный трафик
Instagram, Facebook, TikTok, Google Search.
Собственная аудитория
Telegram и WhatsApp.
Онлайн-продажи
Telegram Mini App, интернет-магазин, Telegram Commerce.
Данные и автоматизация
CRM, ERP, AI Automation и аналитика повторных продаж.Только объединение всех четырёх элементов позволяет компании стабильно развиваться.
Почему рынок FMCG в Узбекистане имеет огромный потенциал?
Сегодня многие говорят только об автомобилях и новой энергетике.Однако мы видим ещё одно направление с огромным потенциалом.Это товары повседневного спроса:
- продукты питания;
- напитки;
- бытовая химия;
- средства личной гигиены;
- товары для детей;
- товары для дома.
Такие категории обладают высокой частотой повторных покупок.Если объединить социальные сети, Telegram и собственную систему продаж, традиционная модель дистрибуции может получить совершенно новое развитие.Стиральное средство стало лишь первым экспериментом.В ближайшее время мы планируем протестировать множество других категорий.
Как Feelnet помогает китайским компаниям выходить на рынок Узбекистана?
Feelnet — компания, работающая в Ташкенте и специализирующаяся на цифровой трансформации бизнеса и разработке программного обеспечения.Мы предлагаем:
- разработку Telegram Mini App;
- разработку Telegram WebApp;
- разработку программного обеспечения в Узбекистане;
- AI Automation;
- продвижение Instagram;
- Telegram Marketing;
- CRM и ERP системы;
- локальный Influencer Marketing;
- Cross-border Marketing;
- Digital Transformation.
Мы не просто помогаем получить трафик.Мы создаём цифровую инфраструктуру, которая помогает компаниям системно продавать в Узбекистане и странах Центральной Азии.
Заключение
Почти год работы в Узбекистане убедил нас в одной простой мысли.В будущем конкурировать будут не товары. Конкурировать будут отношения с клиентами.Трафик привлекает внимание.Telegram удерживает аудиторию.Онлайн-магазин превращает интерес в продажи.CRM и AI помогают увеличить повторные покупки.Именно такую систему роста мы продолжаем строить для себя и для наших клиентов.
О компании Feelnet
Feelnet — компания из Ташкента, специализирующаяся на цифровом маркетинге, разработке программного обеспечения и AI-решениях для бизнеса.Наши основные направления:
- Digital Marketing Uzbekistan
- Central Asia Digital Marketing
- Разработка Telegram Mini App
- Telegram WebApp Development
- WhatsApp Business Solutions
- AI Automation
- ERP Uzbekistan
- CRM Uzbekistan
- Instagram Marketing Uzbekistan
- Telegram Commerce
- Cross-border Marketing
- Uzbekistan Software Development
Мы помогаем китайским брендам успешно выходить на рынок Узбекистана и Центральной Азии.